ผลลัพธ์คำนวณอย่างไร
หน้า Results ตอบคำถามเดียว: รายการที่คุณสั่งใช้งานไป ทำกำไรให้จริงเท่าไร
ไม่ใช่ "มีเงินไหลผ่านรายการเหล่านั้นเท่าไร" นั่นคือคนละคำถาม คนละคำตอบ และหน้านี้แยกสองอย่างนี้ออกจากกันโดยตั้งใจ ด้านล่างคือที่มาของตัวเลขแต่ละตัว
รองรับเฉพาะ Shopee
ระบบระบุที่มาของกำไรเบื้องหลังหน้านี้รองรับเฉพาะ Shopee ร้าน TikTok หรือ Lazada จึงยังไม่มีบัญชีผลลัพธ์ หน้านี้จะบอกตรง ๆ แทนที่จะวาดกราฟเปล่าซึ่งอ่านได้ว่า "รายการของคุณไม่ทำกำไรเลย"
กำไรที่ระบุได้ (Profit credited)
ตัวเลขหลัก ทุกรายการที่สั่งใช้งานถูกวัดเทียบกับ สิ่งที่จะเกิดขึ้นถ้าไม่ได้ทำรายการนั้น ไม่ใช่เทียบกับศูนย์
- การปรับงบ — กำไรตามโมเดลที่ค่าโฆษณาที่จ่ายจริง ลบด้วยกำไรตามโมเดลที่นโยบายงบพื้นฐาน ส่วนต่างคือกำไรที่รายการนั้นได้เครดิต
- การปรับ Target ROAS — วัดเทียบกับอัตราเดิมของแคมเปญนั้นเอง
- กลุ่มอื่น ๆ — แต่ละกลุ่มมีเกณฑ์ของตัวเอง ดูได้จากไอคอน (i) ข้างแถวในส่วน กำไรมาจากไหน
นับเฉพาะเงินที่ ตัดยอดแล้ว Shopee ตัดยอดคำสั่งซื้อประมาณ 1–2 สัปดาห์หลังลูกค้าสั่ง วันล่าสุดในทุกช่วงจึงอ่านได้ต่ำตามธรรมชาติ และจะเติมเข้ามาภายหลัง
รายการที่สั่งใช้งานแล้วแต่ยังไม่มีเงินตัดยอด จะขึ้นว่า กำลังวัดผล ไม่ใช่ศูนย์ สองอย่างนี้คนละความหมาย และหน้านี้ไม่รวบให้เป็นอันเดียว
กำไรรายวัน
เป็นรายวันจริง ระบบเก็บหนึ่งแถวต่อหนึ่งรายการต่อหนึ่งวัน และปฏิเสธชุดข้อมูลที่บวกกลับไม่เท่ากับตัวเลขหลัก ไม่มีการเฉลี่ยยอดรวมของช่วงลงไปในแต่ละวัน
- แท่ง — กำไรของวันนั้น เขียวคือเหนือเส้นศูนย์ แดงคือต่ำกว่า
- เส้น — ยอดสะสมตลอดช่วง
ถ้ากลุ่มไหนวัดผลเป็นช่วงแทนที่จะเป็นรายวัน เงินก้อนนั้นจะอยู่ในตัวเลขหลักแต่ไม่อยู่ในแท่ง หน้านี้จะระบุส่วนต่างนั้นไว้ใต้กราฟ แทนที่จะปล่อยให้กราฟบวกไม่ครบเงียบ ๆ
กำไรมาจากไหน
ยอดรวมเดียวกัน แยกตามกลุ่มรายการ แต่ละกลุ่มมีเกณฑ์การวัดของตัวเอง การแยกจึงสำคัญกว่าลำดับ ไอคอน (i) บนแต่ละแถวบอกเกณฑ์ของแถวนั้น
เปอร์เซ็นต์คิดจากกลุ่มที่ ทำกำไร เท่านั้น กลุ่มที่วัดแล้วขาดทุนจะคงเครื่องหมายลบและอยู่ใต้เส้นคั่น ไม่ถูกนับเป็นสัดส่วนของอะไร
กลุ่มโฆษณาที่ DataGlass ดูแล
ตารางนี้มีสองเกณฑ์อยู่ข้างกัน และห้ามนำมาบวกกัน
| คอลัมน์ | เกณฑ์ | ช่วงเวลา |
|---|---|---|
| ค่าโฆษณา ระบุยอด (Shopee) PA-ROAS | การระบุยอดจากโฆษณาของ Shopee เอง | ช่วงรายงานโฆษณาของร้าน |
| Uplift ที่วัดได้ | นโยบายงบพื้นฐาน เกณฑ์เดียวกับตัวเลขหลักด้านบน | ช่วงวันที่ที่เลือกในหน้านี้ |
Uplift ที่วัดได้อยู่คอลัมน์สุดท้าย เพราะเป็นตัวเลขเดียวที่เป็นผลงานของเรา คือส่วนที่การปรับงบเพิ่มให้ ส่วนคอลัมน์ทางซ้ายทั้งหมดคือเงินที่ไหลผ่านแคมเปญ ไม่ว่าเราจะดูแลหรือไม่ก็ตาม
การระบุยอดของ Shopee ตอบคำถามว่า "มีเงินไหลผ่านแคมเปญเหล่านี้เท่าไร" เมื่อวัดในระดับสินค้า เกณฑ์เดียวกันนี้เคยอ้างว่าโฆษณาสร้างยอดขายถึง 104–218% ของยอดขายทั้งหมดของสินค้าชิ้นนั้น จึงวางไว้เป็นบริบทข้างการวัดผล ไม่เคยนำไปบวกรวม
ข้อจำกัดอีกสองข้อ ซึ่งมาจากแพลตฟอร์มไม่ใช่การเลือกออกแบบ:
- endpoint ของกลุ่มไม่รับช่วงวันที่ คอลัมน์ฝั่งการระบุยอดจึงครอบคลุมช่วงรายงานโฆษณาของร้าน ขณะที่คอลัมน์ uplift อิงตัวเลือกวันที่ของคุณ สองคอลัมน์นี้จึงคนละช่วงเวลาได้อย่างถูกต้อง และฝั่งการระบุยอด ครอบคลุมช่วงก่อน DataGlass เข้าดูแล ด้วย คือรวมแคมเปญตั้งแต่ก่อนที่กลุ่มจะถูกส่งมาให้เรา ไม่ใช่ตัวเลขหลังเข้าดูแล และห้ามอ่านแบบนั้น
- ไม่มี endpoint รายวันระดับกลุ่ม กราฟรายวันทั้งร้านจะต้องยิงคำขอหนึ่งครั้งต่อหนึ่งแคมเปญ ตัวเลขรายวันจึงอยู่ในหน้าของแต่ละกลุ่มแทน
กลุ่มจะขึ้นว่า ยังวัดไม่ได้ จนกว่าการปรับงบจะครบรอบและแคมเปญถูกตีราคา ซึ่งไม่เท่ากับศูนย์
ควรตรวจสอบ
- ควรดู — วัดผลแล้วและติดลบในช่วงของรายการนั้นเอง การขาดทุนช่วงต้นยังพลิกกลับได้
- กำลังวัดผล — สั่งใช้งานแล้วแต่ยังมีคำสั่งซื้อที่ตัดยอดไม่พอจะรายงาน รายการยาวในช่วงที่เพิ่งสั่งใช้งานถือเป็นเรื่องปกติ
ทำไมตัวเลขถึงไม่ตรงกับ Seller Center
Seller Center นับทุกคำสั่งซื้อที่ ถูกสร้าง รวมทั้งที่ยกเลิก ยังไม่จ่าย และกำลังจัดส่ง ส่วนหน้านี้นับเฉพาะเงินที่ ตัดยอดแล้ว และระบุไปยังรายการใดรายการหนึ่ง คนละคำถามกัน ส่วนต่างที่เห็นจึงมักเป็นเรื่องนิยาม ไม่ใช่ข้อมูลหาย