เลือกเป้าหมาย
เป้าหมายคือคำถามข้อเดียวที่การแบ่งงบรายวันตอบ งบเท่ากัน แคมเปญชุดเดียวกัน แต่ได้คำตอบต่างกันสามแบบ เพราะแต่ละเป้าหมายวัดคำว่า "คุ้ม" คนละอย่าง
ตั้งได้ที่ การตั้งค่าโดยรวม ใต้หัวข้อ ขั้นสูง และมีผลกับทุกวันที่กลุ่มทำงาน เว้นแต่ จุดเปลี่ยน หรือ การตั้งค่าเฉพาะวัน จะกำหนดต่างออกไป
เป้าหมายสามแบบ
| เป้าหมาย | เพิ่มอะไร | งบจะไหลไปที่ |
|---|---|---|
| กำไร | กำไรส่วนเพิ่ม — รายได้หลังหักค่าธรรมเนียม ต้นทุนสินค้า และค่าส่ง | สินค้าที่เก็บเงินไว้ได้มากที่สุดต่อบาทที่ใช้ |
| GMV | ยอดขายที่ผูกกับโฆษณา | สินค้าราคาสูง แม้อัตรากำไรจะบาง |
| จำนวนคำสั่งซื้อ | จำนวนการซื้อส่วนเพิ่ม | สินค้าราคาถูกที่ปิดการขายได้เร็ว |
ต่างกันจริงตรงไหน
สมมติมีสองแคมเปญและงบ ฿1,000 ต่อวัน
- แคมเปญ A — สินค้า ฿1,200 อัตรากำไร 8%
- แคมเปญ B — สินค้า ฿250 อัตรากำไร 35%
กำไร จะดันงบไป B เพราะแม้ขายได้ครั้งหนึ่งจะเก็บ ฿87 เทียบกับ ฿96 ของ A แต่ B ปิดการขายได้บ่อยกว่ามากต่อบาทที่ใช้ GMV จะดันไป A เพราะขายได้ครั้งเดียวมีมูลค่าเกือบห้าเท่าของ B จำนวนคำสั่งซื้อ จะดันไป B หนักกว่าเดิม และเลิกสนใจว่าแต่ละออเดอร์คุ้มแค่ไหนเมื่อปิดการขายได้แล้ว
ไม่มีแบบไหนผิด แค่เหมาะกับธุรกิจคนละแบบ
เลือกอย่างไร
- กำไร — ค่าเริ่มต้น และเหมาะกับร้านส่วนใหญ่ ใช้เมื่อสินค้าในกลุ่มมี ต้นทุนในระบบแล้ว
- GMV — ใช้เมื่อกำลังไล่เป้ายอดขาย ระดับชั้นของแพลตฟอร์ม หรือส่วนแบ่งในหมวดหมู่ และยอมรับอัตรากำไรที่บางลง
- จำนวนคำสั่งซื้อ — ใช้ตอนเปิดตัวสินค้า เร่งรีวิว หรือดันอันดับ ที่จำนวนการขายสำคัญกว่ามูลค่าต่อครั้ง
GMV และจำนวนคำสั่งซื้อต้องมีขอบเขต
กำไรจำกัดตัวเองอยู่แล้ว การใช้งบเกินจุดที่บาทถัดไปไม่คุ้มจะทำให้กำไรลดลง ตัวคำนวณจึงหยุดเอง แต่ GMV และจำนวนคำสั่งซื้อไม่เป็นแบบนั้น ยิ่งใช้งบยิ่งได้ยอดขายและออเดอร์เพิ่มเกือบเสมอ กลุ่มที่ไม่มีขอบเขตจึงจะใช้งบทุกบาทที่หาได้
DataGlass ไม่ให้บันทึกแบบนั้น เป้าหมาย GMV หรือจำนวนคำสั่งซื้อต้องมีอย่างน้อยหนึ่งอย่าง
- งบรายเดือนของกลุ่ม หรือ งบรายวันของกลุ่ม หรือ
- เงื่อนไข
ถ้าไม่มีทั้งคู่ ระบบจะขึ้นว่า "เป้าหมายแบบ GMV หรือจำนวนคำสั่งซื้อต้องมีขอบเขต" และบันทึกไม่ได้ ทั้งที่ระดับกลุ่ม ระดับวัน และระดับจุดเปลี่ยน
ใช้คู่กับเงื่อนไข
เป้าหมายลอย ๆ ไม่มีพื้น การเพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อจะรับออเดอร์ที่ขาดทุนด้วย ใส่ เงื่อนไข เพื่อกั้นไว้ เช่น เพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อ แต่ห้ามต่ำกว่าอัตรากำไร 15%