การอ่านแผนภูมิ Sankey

แผนภูมิ Sankey คือไดอะแกรมแสดงเส้นทางการไหลของงบโฆษณา เพื่อให้คุณเห็นว่าเงินทุกบาทถูกใช้ไปกับอะไรบ้าง ตั้งแต่ งบโฆษณา → ออเดอร์ → GMV ของแพลตฟอร์ม → กำไรที่แท้จริง ซึ่งจะเผยให้เห็นต้นทุนแฝงที่ ROAS ทั่วไปบนแพลตฟอร์มไม่ได้ระบุไว้

วิธีการอ่าน

1. งบโฆษณา (ซ้ายมือ) — งบโฆษณาทั้งหมดของแคมเปญ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของเส้นทาง
2. ออเดอร์ (คอลัมน์ที่สอง) — ออเดอร์ที่มาจากโฆษณา โดยจะแบ่งเป็น ออเดอร์จริง (ด้านบน) และ ออเดอร์ที่ถูกยกเลิก (ด้านล่าง สีส้ม)
3. GMV ของแพลตฟอร์ม — ยอด GMV รวมที่รายงานบนแพลตฟอร์ม ซึ่งมักจะรวมรายการที่ซ้ำซ้อนและการคืนสินค้าไว้ด้วย
4. GMV จริง (เส้นทางด้านบน) — ออเดอร์ที่การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์จริง โดยค่า ROAS ของแพลตฟอร์มจะคำนวณจากตัวเลขนี้ (งบโฆษณา ÷ GMV)
5. ส่วนต่างจากการยกเลิก (เส้นทางด้านบน สีส้ม) — ออเดอร์ที่ถูกยกเลิกหรือคืนสินค้า ซึ่งเป็นตัวเลขที่ทำให้ GMV ของแพลตฟอร์มดูสูงเกินจริง
6. การคำนวณกำไร — นำ GMV จริงมาหักลบ ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม และค่าขนส่ง
7. การหัก COGS (หากเปิดใช้งาน) — หักลบต้นทุนสินค้า (แสดงเป็นสีน้ำเงิน หรือสีม่วงหากเป็นค่าที่ระบบคาดการณ์)
8. กำไรสุทธิ (ขวามือ) — กำไรสุทธิที่มาจากโฆษณา โดยเมื่อนำมาหารด้วยงบโฆษณาจะได้ค่า True ROAS

ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ

• ช่องว่างระหว่าง ROAS ของแพลตฟอร์มและ True ROAS — แผนภูมินี้จะแสดงให้เห็นว่าทำไม ROAS บนแพลตฟอร์มถึงดูสูงถึง 4 เท่า แต่จริงๆ แล้วคุณอาจจะแค่เท่าทุน
• ผลกระทบจากการยกเลิก — เส้นทางสีส้มจะแสดงให้เห็นว่ามี ออเดอร์ จำนวนมากแค่ไหนที่ไม่ได้ถูกจัดส่งจริง ซึ่งการยกเลิกที่สูงจะบั่นทอนกำไรของคุณอย่างมาก
• ความชัดเจนของ COGS — หากระบบใช้การคาดการณ์ COGS (สีม่วง) คุณควรระบุต้นทุนสินค้าจริงเพื่อให้ได้ตัวเลขกำไรที่แม่นยำยิ่งขึ้น