คำสั่งซื้อรายชั่วโมง

แท็บรายชั่วโมงบอกว่าคำสั่งซื้อเข้ามาช่วงไหนของวัน และมาจากลูกค้าใหม่หรือลูกค้าเก่า

เปิด ร้านค้าของฉัน → ข้อมูลวิเคราะห์ → ลูกค้า → รายชั่วโมง ข้อมูลมาจากช่วงวันที่ที่เลือก (ไม่เกิน 92 วัน) และใช้เวลาท้องถิ่นของร้าน บรรทัดใต้หัวข้อจะบอกช่วงวันที่ เขตเวลา และจำนวนวันที่นับ

วิธีอ่าน

กราฟมีหนึ่งแท่งต่อหนึ่งชั่วโมง ตั้งแต่ 00 ถึง 23 และดูได้ 2 แบบ:

• คำสั่งซื้อต่อวัน (แบบเริ่มต้น) บอกว่าในวันทั่วไป มีคำสั่งซื้อเข้ามาในชั่วโมงนั้นกี่รายการโดยเฉลี่ย แต่ละแท่งแบ่งเป็น ลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่า และ ยังไม่แน่ชัด (ผู้ซื้อที่ยังบอกไม่ได้ว่าเป็นลูกค้าใหม่จริงหรือไม่ ดู ข้อมูลวิเคราะห์) เช่น แท่งสูง 12 ที่ชั่วโมง 20 แปลว่าในวันทั่วไป มีคำสั่งซื้อเข้ามาประมาณ 12 รายการระหว่าง 20:00–21:00 น.
• สัดส่วนลูกค้าเก่า บอกว่าคำสั่งซื้อในชั่วโมงนั้นมาจากคนที่เคยซื้อกับร้านมาก่อนมากแค่ไหน เช่น 40% ที่ชั่วโมง 21 แปลว่าคำสั่งซื้อ 4 ใน 10 รายการที่สั่งระหว่าง 21:00–22:00 น. มาจากลูกค้าที่เคยซื้อแล้ว

คลิกแท่งกราฟ หรือเลือกชั่วโมงใน เลือกชั่วโมง เพื่อดูตัวเลขของชั่วโมงนั้น ส่วน ดูจำนวนคำสั่งซื้อรายชั่วโมง จะเปิดตารางคำสั่งซื้อของทุกชั่วโมง แยกตามประเภทผู้ซื้อ พร้อม คำสั่งซื้อต่อวัน สัดส่วนคำสั่งซื้อจากลูกค้าเก่า และ GMV

ตัวเลขเหล่านี้นับเป็นจำนวนคำสั่งซื้อ ไม่ใช่จำนวนคน

กรณีใช้งาน

• ลงดีลและงบโฆษณาในช่วงที่คำสั่งซื้อเข้า — แท่งที่สูงที่สุดใน คำสั่งซื้อต่อวัน คือช่วงที่มีคนซื้อมากที่สุด จึงเป็นชั่วโมงที่เหมาะกับ Flash Sale และการเพิ่มงบโฆษณา สำหรับ Shopee ตารางเวลาบนไทม์ไลน์ของกลุ่มการเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับการตั้งค่าโฆษณาตามช่วงเวลาในแต่ละวันได้
• เข้าถึงลูกค้าประจำในช่วงที่ช้อป — ชั่วโมงที่ สัดส่วนลูกค้าเก่า สูง คือช่วงที่ลูกค้าเดิมแวะเข้ามาที่ร้าน เหมาะกับการส่งบรอดแคสต์ทางแชต ไลฟ์สด หรือข้อเสนอสำหรับลูกค้าที่เคยซื้อ ส่วนชั่วโมงที่ส่วนใหญ่เป็นลูกค้าใหม่ คือช่วงที่คนเพิ่งเจอร้านเป็นครั้งแรก
• วางแผนสำหรับวันแคมเปญ — ตั้งช่วงวันที่ให้เหลือแค่วันแคมเปญเลขเบิ้ลวันเดียว (เช่น 11.11) แล้วดูแท่ง 00 จากนั้นทำแบบเดียวกันกับวันปกติ ถ้าแท่งของวันแคมเปญสูงกว่ามาก ให้เริ่มดีลและเพิ่มงบโฆษณาตั้งแต่เที่ยงคืน