การชำระเงิน
แท็บการชำระเงินบอกว่าผู้ซื้อจ่ายเงินด้วยวิธีใด (เก็บเงินปลายทาง บัตร วอลเล็ต ฯลฯ) และค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่ Shopee เก็บจากร้านจริง เทียบกับอัตราที่ Shopee ประกาศไว้
เปิด ร้านค้าของฉัน → ข้อมูลวิเคราะห์ → การชำระเงิน ข้อมูลครอบคลุมคำสั่งซื้อที่สั่งในช่วงวันที่ที่เลือก เริ่มต้นที่ 90 วันที่ผ่านมา และเลือกได้ไม่เกิน 92 วัน
การ์ดทั้ง 4 ใบ
| การ์ด | บอกอะไร |
|---|---|
| คำสั่งซื้อที่ชำระแล้ว | จำนวนคำสั่งซื้อที่ผู้ซื้อจ่ายเงินแล้ว คำสั่งซื้อเก็บเงินปลายทางจะนับเมื่อจัดส่งแล้วและไม่ถูกยกเลิก |
| ยอดที่ผู้ซื้อชำระ | ยอดเงินที่ผู้ซื้อจ่ายสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านั้น |
| ค่าธรรมเนียมธุรกรรม | ค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่ Shopee หักไป (รวมภาษี) จากคำสั่งซื้อที่ Shopee โอนเงินให้ร้านแล้ว |
| อัตราค่าธรรมเนียมจริง | ค่าธรรมเนียมหารด้วยมูลค่าคำสั่งซื้อที่ใช้คิดค่าธรรมเนียม ด้านล่างมี อัตราที่ประกาศ ซึ่งเป็นอัตราทางการของ Shopee ในประเทศของร้าน ไว้เทียบกัน |
เช่น ค่าธรรมเนียม ฿3,210 จากคำสั่งซื้อมูลค่า ฿100,000 คือ อัตราค่าธรรมเนียมจริง เท่ากับ 3.21% ถ้า อัตราที่ประกาศ ก็เป็น 3.21% แปลว่าร้านจ่ายตรงตามที่ควรจะเป็น
คำสั่งซื้อที่ชำระแล้ว นับทุกคำสั่งซื้อที่ผู้ซื้อจ่ายเงินแล้ว แต่ ค่าธรรมเนียมธุรกรรม นับเฉพาะคำสั่งซื้อที่ Shopee โอนเงินให้ร้านแล้ว ในช่วงวันที่ล่าสุด ถ้าเอาสองตัวเลขนี้มาหารกันเอง จึงจะไม่ได้อัตราเดียวกับในการ์ด
วิธีชำระเงิน
หนึ่งแถวต่อหนึ่งวิธีชำระเงิน เรียงจากวิธีที่ใช้มากที่สุด Shopee มีชื่อวิธีชำระเงินหลายแบบ จึงจัดวิธีที่คล้ายกันไว้ด้วยกัน เช่น เก็บเงินปลายทาง บัตรเครดิต / เดบิต ผ่อนผ่านบัตร ซื้อก่อน จ่ายทีหลัง วอลเล็ต ชำระผ่าน QR โอนผ่านธนาคาร เป็นต้น
| คอลัมน์ | บอกอะไร | ตัวอย่าง |
|---|---|---|
| คำสั่งซื้อที่ชำระแล้ว | คำสั่งซื้อที่ชำระแล้วด้วยวิธีนี้ | 1,200 |
| สัดส่วนคำสั่งซื้อที่ชำระแล้ว | ส่วนแบ่งของวิธีนี้ในคำสั่งซื้อที่ชำระแล้วทั้งหมด | 40% แปลว่าคำสั่งซื้อที่ชำระแล้ว 4 ใน 10 รายการใช้วิธีนี้ |
| ชำระแล้ว / สั่งซื้อ | ในคำสั่งซื้อที่ผู้ซื้อเลือกวิธีนี้ มีกี่รายการที่จ่ายเงินจริง สำหรับเก็บเงินปลายทาง หมายถึงจัดส่งแล้วและไม่ถูกยกเลิก | 70% แปลว่าคำสั่งซื้อ 3 ใน 10 รายการที่เลือกวิธีนี้ไม่ได้จ่ายเงินเลย |
| ค่าธรรมเนียมธุรกรรม | ค่าธรรมเนียมจากคำสั่งซื้อที่ใช้วิธีนี้ | ฿3,850 |
| อัตราค่าธรรมเนียมจริง | ค่าธรรมเนียมของวิธีนี้ คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ | 3.21% |
- ค่าธรรมเนียมและอัตราค่าธรรมเนียมนับเฉพาะคำสั่งซื้อที่ Shopee โอนเงินให้ร้านแล้ว ซึ่งในหน้านี้เรียกว่า "คำสั่งซื้อที่โอนเงินแล้ว" ส่วนจำนวนคำสั่งซื้อและสัดส่วนนับจากทุกคำสั่งซื้อที่ชำระแล้ว
- อัตราค่าธรรมเนียมคือค่าธรรมเนียมหารด้วย ฐานค่าธรรมเนียม ซึ่งเป็นยอดเงินที่ Shopee ใช้คิดค่าธรรมเนียม หมายเหตุใต้ตารางจะบอกฐานค่าธรรมเนียม จำนวนคำสั่งซื้อที่โอนเงินแล้ว และบอกว่าฐานค่าธรรมเนียมในประเทศของร้านรวมค่าส่งที่ผู้ซื้อจ่ายหรือไม่
- ทั้งอัตราค่าธรรมเนียมจริงและอัตราที่ประกาศรวมภาษีแล้ว
กรณีใช้งาน
- ตรวจว่าจ่ายค่าธรรมเนียมตรงตามที่คาดไว้ — ถ้า อัตราค่าธรรมเนียมจริง สูงกว่า อัตราที่ประกาศ มาก ให้ไล่ดูทีละแถวว่าวิธีชำระเงินไหนดันอัตราให้สูงขึ้น แล้วเทียบค่าธรรมเนียมของวิธีนั้นกับประกาศค่าธรรมเนียมล่าสุดของ Shopee และเผื่อส่วนนี้ไว้ตอนตั้งราคา
- ดูว่าร้านพึ่งเก็บเงินปลายทางมากแค่ไหน — สัดส่วนคำสั่งซื้อที่ชำระแล้ว ของแถว เก็บเงินปลายทาง บอกว่าคำสั่งซื้อของร้านเป็น COD มากแค่ไหน จากนั้นเปิด การยกเลิก เพื่อดูว่าคำสั่งซื้อ COD ถูกยกเลิกบ่อยกว่าคำสั่งซื้อที่จ่ายเงินก่อนหรือไม่
- หาจุดที่ผู้ซื้อหลุดตอนจ่ายเงิน — ถ้า ชำระแล้ว / สั่งซื้อ ของวิธีใดต่ำ แปลว่าผู้ซื้อจำนวนมากเลือกวิธีนั้นแล้วไม่ได้จ่ายเงิน สำหรับวิธีอย่างโอนผ่านธนาคารหรือชำระผ่าน QR การส่งแชตเตือนให้จ่ายเงินก่อนคำสั่งซื้อหมดเวลา ช่วยรักษายอดขายบางส่วนไว้ได้ ส่วนเก็บเงินปลายทาง ดู การยกเลิก